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物業管理

陜煤建設大秦置業公司:管理規范化 物業樹品牌

發布時間:2019-05-27 15:37:41 來源:本站 作者:寸龍博 張明軍 攝影: 瀏覽:

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    近日,大秦置業秦和物業公司物業管理規程制度印制下發所屬各項目物業管理處,正式啟用施行,這是該公司膠板印刷的首部管理規程制度冊。

    大秦置業秦和物業公司物業管理規程制度冊,共分“公司簡介”、“機構和崗位設置”、“物業服務作業制度”3個篇章,重點對內部管控、客服操作、秩序維護服務和維修服務等74項物業服務作業規程制度進行了明文約定和規范,是全體物業管理人員開展專業化管理、升級優質服務的百科全書式物業管理工具手冊,為大秦置業公司物業品牌打造和提升奠定了堅實的工作基礎。

    一直以來,大秦置業公司不斷強化提高經營管理意識水平,在規范物業管理上持續用力,下足了真功夫。特別是在今年,市場化改革正進入深化攻堅的關鍵當口,大秦置業公司進一步站在業主立場加強服務職能,堅持管理與服務并重,服務優先原則,積極夯實物業服務提升的基礎。一是加強與市場化物業公司對標學習,借鑒先進管理經驗,補足自身短板,為業主提供滿意服務,達到盈虧平衡;二是建立完善管理機構,設置配齊各項目物業管理處,明確組織架構和人員定編定崗,為現場服務奠定基礎;三是積極引進先進物業管理軟件“千丁云”管理系統,推進物業管理的信息化、規范化和現代化;四是梳理盤點各項目臺賬資料,科學設置管控指標,并結合實際,加強制度建設,通過完善物業管理作業規程、考核制度、規范員工手冊、基礎資料電子信息化系統等規范化管理,積極樹好物業管理品牌。


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